Ahora que ya conoces las clasificaciones generales, es importante que consideres
que una promoción no funcionará tan solo porque la implementes; requieres hacer
trabajo previo de planeación y estrategia para que tengas buenos resultados. Por eso
aquí tienes unas recomendaciones o puntos clave que te pueden ayudar a que tus
promociones sean exitosas:
- Conoce a tu audiencia.
Si no sabes a quién te diriges, ¿cómo podrás identificar qué promoción les será realmente valiosa? Es importante que tengas bien definida a tu audiencia y en este caso,
como en otros, te puedes valer de la información de alguno de tus buyer persona. - Planea por temporadas y contextos.
No arrojes promociones porque tus ventas van a la baja, es decir, no las uses como
método desesperado para vender. Al contrario, realiza una planeación por año, por
semestre o trimestres para que tengas identificadas las temporadas en las que puedes
generar distintas promociones. Aprovecha los contextos: hay sucesos o fechas que
suelen concentrar la atención de las personas en compras; identifícalos y aprovéchalos
para implementar una promoción.
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Experiencias ANCORA - Sé específico.
Cada promoción que realices enfócala en un producto o servicio específico, no trates de abarcar mucho a través de una sola promoción. En dado caso es mejor generar
varias promociones simultáneas. - Desarrolla promociones atractivas y potentes.
Necesitas pensar bien qué quieres comunicar y cómo lo harás, para que tu promoción realmente atraiga la atención de tu audiencia; además el llamado a la acción
debe ser poderoso para que las personas se motiven y finalicen la compra. - Delimita bien tus tiempos.
Recuerda que una promoción se delimita para un lapso determinado, entonces
medita bien cuál será el ciclo de vida de esa promoción. Puede ser por temporada
como las promociones de fin de año o por un mes específico, si indicas «las rebajas
de marzo». - Busca claridad.
El mensaje debe ser claro y coherente: cuida la comunicación, el medio seleccionado para transmitirlo y las palabras que usas para informar sobre las condiciones de
tu promoción. Si lo que le estás diciendo a tu audiencia es ambiguo o vago, podría
causar un efecto adverso. - Evita engaños.
Nada golpea tanto la imagen de un negocio o una marca como el engaño. Justo por
esto las promociones han perdido algo de su valor estratégico porque se llenaron de
acciones engañosas. Sé honesto en lo que ofreces: no puedes ofrecer una promoción
del 2×1 que no respetes cuando el cliente ya está por pagar. - No abuses de este recurso.
Parte de ser estratégico, es tener un control de tus acciones, en este caso, de tus
promociones. Trata de no saturar, de no usar muchas promociones al mismo tiempo,
porque esto hace que tu audiencia pierda interés. - Genera una estrategia para difundirla.
Recuerda la inversión en tiempo, esfuerzo y recursos que hiciste para generar tus
promociones y destina los mismos recursos a la difusión; de nada servirá que las implementes si nadie se entera. Asegúrate de que tu inversión en campañas de difusión
sea un costo que puedes absorber con lo que estimas obtendrás de tus ventas; si no
es así, no tiene caso que hagas la promoción. - Evalúa resultados.
Establece objetivos sobre tus promociones: determina qué buscas y ten indicadores
para que puedas evaluar si obtuviste resultados favorables. Cuantas más métricas
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Experiencias ANCORA
tengas, mejor podrás determinar si fue una buena promoción. Esto te ayudará a que
sepas qué mejorar, qué no volver a hacer o qué promociones replicar.
Aquí te dejamos algunos que te facilitarán la creación de tus propias promociones.
Ejemplos de promociones para tu empresa
Precio de lanzamiento
Rebajas
Reembolso
Multiplicador
Acumula puntos
Monedero electrónico
Producto gratis
Producto relacionado
Producto complementario
Regalos
Juegos
Concursos
Demostraciones
Muestras gratis
Cupones
Descuentos
Envío gratis
Servicio gratis
Garantías extendidas
Rifas y sorteos - Precio de lanzamiento
Cuando tengas un producto o servicio nuevo, genera una campaña de lanzamiento
y establece un precio que sea menor al que manejarás después de que pase el periodo destinado a la promoción; después de los primeros tres meses por ejemplo. Esto
provocará que la gente compre anticipadamente para aprovechar esa oferta. También
